به اطلاع همکاران عزیز می رساند نرم افزار آنلاین مشاور مدرسه فعال شده است . برای ورود به سایت و استفاده از امکانات آن به طریقه ذیل عمل نمائید :
طریق ورود به سایت و مدیریت پنل استان مربوطه :
۱- ابتدا وارد سایت www.moshavereh.medu.ir شوید.
۲- یوزرنیم و پسورد داده شده را وارد قسمت های خواسته شده نمائید .
۳- بر اساس تعداد مناطق آموزش و پرورش استان شما هم برای کارشناسان مشاوران مناطق یوزر نیم و پسورد تعریف نمائید .( لطفا به بخش راهنمای سایت مراجعه نمائید ) بعد از تعریف یوزرنیم و پسورد برای مناطق آنها نیز می بایست برای همه مشاوران منطقه در همه مقاطع یوزرنیم و پسورد تعریف نمایند .
نکته ها :
۱- همه مدارس دارای مشاور رسمی بدون لحاظ نوع مقطع می بایستی نسبت به تکمیل اطلاعات دانش آموزان با استفاده از سیستم سناد با وارد نمودن کدملی هر دانش آموز نسبت به تشکیل پرونده مشاوره اقدام نمایند .
۲- به ازای هر مشاور باید یک یوزر جداگانه تعریف شود . نه بر اساس مدرسه . یعنی اگر مدرسه ای دارای ۳ نفر نیروی مشاور است باید ۳یوزر اختصاصی برای سه گروه دانش آموزان هر مشاور تعریف شود .
۳- مشاور با وارد نمودن کد دانش آموزی هر دانش آموز خود اطلاعات فردی را از سیستم سناد مستقیم دریافت خواهد نمود.
۴- مدارس غیرانتفاعی (راهنمایی - متوسطه ) ملزم به تکمیل پرونده الکترونیکی مشاوره ای می باشند . و کارشناسان مشاوره مناطق می بایست بعد از مصاحبه علمی وشخصیتی مشاورمعرفی شده از اینگونه مدارس نسبت به اختصاص نیروی مدارس یوزرنیم و پسورد برای آنها اقدام نمایند. و از در اختیار قرار دادن یوزر به مشاوران غیررسمی جدا خودداری شود.
تلفن پشتیبانی و فنی از نرم افزار مشاور مدرسه :
۲۲۹۲۰۶۹۳ ۰۲۱ (خانم کلهر )
سئوالات متداول:
1. من یک مشاور هستم و نام کاربری و کلمه عبور به من داده نشده است.
باید با مسئول مشاوره منطقه آموزش و پرورش خود تماس بگیرید ایشان باید به شما یک گذرواژه بدهند. برای نام کاربری کد ملی خود را وارد نمایید.
2. برای من یک گذرواژه ارسال شده است ولی نمیدانم در بخش نام کاربری چه چیزی را باید وارد کنم.
باید کد ملی خود را وارد نمایید.
3. من یک مشاور هستم و در چند مدرسه کار میکنم. به هر مدرسه چطور دسترسی دارم.
برای هر مدرسه که در آن فعالیت میکنید از منطقه آموزش و پرورش خود باید یک گذرواژه متفاوت، دریافت کنید. دقت کنید که پس از ورود به سایت، مشخصات مدرسه مورد نظر شما در زیر نوار نارنجی رنگ درج شده باشد. دقت کنید اطلاعات یک مدرسه را به جای مدرسه دیگر وارد نکنید.
نکته مهم: اطلاعات مربوط به هر مدرسه را جداگانه وارد نمایید یعنی ابتدا اطلاعات یک مدرسه را وارد کرده و پس از پایان کار، مرورگر خود را به طور کامل ببندید یا دکمه خروج را بزنید آنگاه با گذرواژه مدرسه دیگر وارد شده و اطلاعات را وارد کنید (هیچ گاه همزمان در یک مرورگر برای دو مدرسه اطلاعات را وارد نکنید.)
4. من یک مشاور هستم. نمیتوانم با نام کاربری و کلمه عبور خود وارد سایت شوم. پیغام «نام کاربری یا کلمه عبور نادرست است» نمایش داده میشود.
در این صورت یکی از موارد زیر رخ داده است:
· گذرواژه را درست وارد نمی کنید.
Ø دقت کنید هنگام وارد کردن گذرواژه کیبورد سیستم شما روی حالت انگلیسی قرار داشته باشد و کلیه حروف گذرواژه را کوچک تایپ کنید(Caps Lock نباید روشن باشد).
Ø در هیچ یک از گذرواژه ها خط فاصله وجود ندارد.
Ø ممکن است حروف زیر را به جای یکدیگر استفاده میکنید:
0,o یا v,7 یا f,s و c,30 یا c,s یا t,p...
برای اطمینان از گذرواژه خود با مسئول مشاوره منطقه تماس بگیرید.
· کد ملی شما توسط مسئول منطقه در سیستم درست ثبت نشده است. (در بخش نام کاربری باید کد ملی خود را وارد نمایید.) در این صورت با مسئول منطقه تماس گرفته و از او بخواهید کد ملی شما را چک کند
5. اصلا نمیتوانم وارد سایت شوم.
· آدرس سایت «moshavereh.medu.ir» است نه «moshaver.medu.ir» به هیچ عنوان از طریق گوگل و یاهو وارد سایت نشوید و تنها از آدرس «moshavereh.medu.ir» استفاده نمایید.
· در صورت عدم اتصال شما به اینترانت یا عدم پشتیبانی مرکز ارائه دهنده اینترنت شما، از اینترانت نمی توانید سایت را باز کنید. در این حالت صفحه سفیدی به همراه پیغام «can`t display this page» نمایش داده میشود و باید درخواست دریافت اینترانت بدهید.
6. گاهی مشخصات دانش آموز را ثبت میکنم ولی در جستجو نمیتوانم دانش آموز ثبت شده را پیدا کنم.
7.گاهی اطلاعاتی ثبت میکنم ولی در سیستم ثبت نمیشود.
نکته مهمی که باید به آن دقت کنید این است که در صورتی که برای مدت طولانی (حدود 10 دقیقه) هیچ کاری در سایت انجام ندهید ارتباط شما با سیستم مرکزی قطع میشود و اطلاعات شما ثبت نمیشود. برای اطمینان از وصل بودن ارتباط با مرکز دکمه F5 را فشار دهید. در صورتی که صفحه مجددا بارگزاری شد ارتباط شما قطع نشده است ولی در صورتی که صفحه سفید نمایش داده شد ارتباط شما قطع شده است. باید مجددا آدرس سایت را در مرورگر خود وارد کرده و دوباره با استفاده از نام کاربری و کلمه عبور وارد سایت شوید.
8. ناگهان صفحه سفید می شود و هیچ کاری نمیتوانم بکنم.
ارتباط شما با سیستم مرکزی قطع شده باید مجددا وارد سایت شوید.
9. پس از وارد کردن نام کاربری و کلمه عبور صقحه سفید شده و یک پیغام انگلیسی «You don`t have permission»
منطقه آموزش و پرورش، شما را به عنوان مدرسه بدون اینترنت ثبت کرده است. به مسئول مشاوره منطقه اطلاع دهید تا اصلاح نماید.